Ψηφιακή Βιβλιοθήκη: Διαπροσωπικές δεξιότητες

Διαπροσωπικές δεξιότητες

Οι διαπροσωπικές δεξιότητες αφορούν τον τρόπο με τον οποίο κάποιος επικοινωνεί, έρχεται σε επαφή και στη συνέχεια σχετίζεται με τους άλλους. Αυτές είναι όλες εκείνες οι στάσεις/προσεγγίσεις που επιτρέπουν μια καλή σχέση με το περιβάλλον τους, δίνοντας χώρο στη δημιουργία συνέργειας και αρμονίας μεταξύ των ανθρώπων.

Ως εκ τούτου, καθορίζουν τη συμπεριφορά και τις μεθόδους αλληλεπίδρασης προς τους άλλους ανθρώπους. Το να έχετε αυτή την ικανότητα σημαίνει να γνωρίζετε πώς να ταυτίζεστε με τους άλλους και να τους καταλαβαίνετε. Η γνώση του τρόπου αποτελεσματικής επικοινωνίας και κατανόησης των αναγκών των άλλων είναι από τις πιο χρήσιμες δεξιότητες στην επαγγελματική αλλά και στην προσωπική ζωή. Η δημιουργία σχέσης και δεσμών με τους άλλους είναι απαραίτητη σε διεπιστημονικά περιβάλλοντα. Οι σχεσιακές δεξιότητες και ικανότητες είναι όλες εκείνες οι δεξιότητες που επιτρέπουν να έρθετε σε επαφή με τους άλλους με θετικό τρόπο. Στόχος είναι η δημιουργία θετικής και αποτελεσματικής επικοινωνίας. Για να επιτευχθεί αυτό, απαιτούνται δεξιότητες ακρόασης και διαπραγμάτευσης. Ο καθορισμός θετικών διαπροσωπικών δεξιοτήτων είναι θετικός και ταυτόχρονα δυναμικός και πειστικός.

Τα άτομα με καλές διαπροσωπικές δεξιότητες ξοδεύουν χρόνο σε σχέσεις με άλλα άτομα, τους αρέσει να συναντούν άλλους ανθρώπους, επίσης με διαφορετικούς τρόπους ζωής και συχνά τους αρέσει να ταξιδεύουν. Η περιέργεια είναι ένα ουσιαστικό στοιχείο, καθώς επίσης η θετική στάση και μια καλή εκπαίδευση. Το να έχετε καλές δεξιότητες ακρόασης και διαπραγμάτευσης σας επιτρέπει να επιτύχετε τους σημαντικούς στόχους πιο εύκολα, ενισχύει το ομαδικό πνεύμα στην ομάδα (συμπεριλαμβανομένης της εργασίας), προσφέρει την ευκαιρία για μεγαλύτερες ανταλλαγές με τον έξω κόσμο και ως εκ τούτου δημιουργεί μεγαλύτερη προσωπική και συλλογική ανάπτυξη. Μεταξύ των σημαντικότερων διαπροσωπικών δεξιοτήτων, μπορούμε να αναφέρουμε:

• Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία: η ικανότητα να επικοινωνεί κανείς τις σκέψεις του με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα. Από τον τόνο της φωνής μέχρι τις χειρονομίες, η γνώση του τρόπου επικοινωνίας είναι μια τέχνη που απαιτεί πολλή μελέτη και εξάσκηση.
• Ικανότητα ομαδικής εργασίας: η ικανότητα εποικοδομητικής συνεργασίας με άλλους ανθρώπους.
• Ενσυναίσθηση και δεξιότητες ακρόασης, δηλαδή η προδιάθεση για σχέσεις με τους άλλους και η κατανόηση της διάθεσης των ανθρώπων.

Σημασία σε περιόδους κρίσης (π.χ. πανδημία)

Σε περιόδους κρίσης, οι διαπροσωπικές δεξιότητες βοηθούν στην επικοινωνία ακόμη και σε στιγμές μεγαλύτερου στρες, βοηθώντας στην εξάλειψη των παρεξηγήσεων και στη διάλυση των εντάσεων.