Biblioteca Digital: Competências interpessoais

Competências interpessoais

As competências interpessoais dizem respeito à forma de comunicar, entrar em contacto e depois relacionar-se com os outros. Estas são todas aquelas atitudes que permitem uma boa relação entre aqueles que as possuem e o ambiente, dando lugar à criação de sinergia e harmonia entre as pessoas.

Por conseguinte, definem o comportamento e os métodos de interação com outras pessoas. Ter esta capacidade significa saber como se identificar com os outros e compreendê-los. Saber comunicar eficazmente e compreender as necessidades dos outros estão entre as competências mais úteis na vida profissional, mas também na vida pessoal. O estabelecimento de uma ligação e relação com os outros é essencial em ambientes multidisciplinares. Aptidões e competências relacionais são todas aquelas que permitem entrar em contacto de uma forma positiva com os outros. O objetivo é estabelecer uma comunicação positiva e eficaz. Para o conseguir, são necessárias capacidades de escuta e de negociação. O estabelecimento de competências interpessoais positivas é positivo, assertivo e persuasivo ao mesmo tempo.

Pessoas com boas capacidades interpessoais passam tempo em relações com outros indivíduos, gostam de conhecer outras pessoas, também com estilos de vida diferentes e muitas vezes gostam de viajar. A curiosidade é um elemento essencial, pois é também uma atitude positiva e uma boa educação. Ter boas capacidades de escuta e negociação permite alcançar mais facilmente objetivos importantes, reforça o espírito de equipa no grupo (incluindo o trabalho), oferece a oportunidade de maiores intercâmbios com o mundo exterior e, portanto, gera maior crescimento pessoal e coletivo. Entre as competências interpessoais mais importantes, destacamos as seguintes:

• Comunicação verbal e não verbal: a capacidade de comunicar os pensamentos de forma clara e eficaz. Do tom de voz aos gestos, saber comunicar é uma arte que requer muito estudo e prática;
• Aptidão para trabalhar em equipa: a capacidade de trabalhar de forma construtiva com outras pessoas;
• Empatia e capacidade de ouvir, ou seja, a predisposição para as relações com os outros e a compreensão do estado de espírito das pessoas.

Significado em Tempos de Crise (por exemplo, pandemia)

Em tempos de crise, as capacidades interpessoais ajudam a comunicar mesmo nos momentos de maior stress, ajudando a eliminar mal-entendidos e a dissolver tensões.