La risolutezza è un tratto o una caratteristica che descrive le persone che sono portate all'azione anche se affrontano l'incertezza. La velocità e la determinazione nel risolvere un problema caratterizzano la risolutezza come tratto della personalità. La risolutezza richiede più di una conoscenza ed un temperamento pertinenti. La risolutezza è caratterizzata dalla capacità di concettualizzare e agire sul momento utilizzando gli strumenti e le pratiche disponibili.
Nella gestione ha più senso pensare alla risolutezza come ad un tratto della personalità, che può essere misurato e sviluppato. La risolutezza non è necessariamente collegata alla qualità del processo decisionale. In altre parole, un'azione decisa può fare più male che bene quando la decisione è sbagliata. Il concetto di competenza decisionale (DMC) fornisce indicazioni su come migliorare la qualità del processo decisionale.
Per comprendere meglio il concetto di risolutezza, è importante sapere come funziona, seguendo tre modalità:
Le relazioni sociali sono una parte importante della vita professionale e privata. Avere relazioni sociali forti e sane aiuta ad aumentare l'autostima che è un importante fattore per avere risolutezza, secondo recenti studi. Inoltre, chiedere agli altri la loro opinione in merito a decisioni importanti può aiutarti a pensare fuori dagli schemi e migliorare la qualità del processo decisionale.
La risolutezza è una caratteristica duratura e stabile che descrive come le persone si comportano in situazioni decisionali simili. La risolutezza, secondo il recente modello Big 5, è vicina alla coscienza, che consiste nell'autodisciplina e nella ricerca del successo. La risolutezza è una base caratteristica di una buona performance. Ma la risolutezza non significa necessariamente prendere decisioni giuste. In alcuni casi ad alto rischio, prendere la decisione sbagliata potrebbe portare a un risultato peggiore rispetto a non prendere alcuna decisione. Pertanto, è importante non solo essere risoluti, ma lavorare sulla propria competenza decisionale.
Ci sono quattro elementi che compongono l’abilità a prendere decisioni risolute: velocità, importanza, correttezza e impegno. Il processo decisionale basato sulla risolutezza è un processo in quattro fasi:
In una situazione di crisi, le nostre routine quotidiane sono completamente sconvolte e non siamo consapevoli di quando la crisi finirà. Cambiamenti frequenti e sfide senza precedenti nella nostra vita quotidiana ci portano a prendere ogni tipo di decisione sotto pressione e in tempi stretti. In una crisi, la risolutezza e la competenza decisionale possono avere un impatto considerevole sull'organizzazione coinvolta e sulla comunità in generale, o avere un impatto sulla sicurezza della vita. Non puoi controllare il disastro, la crisi, ma puoi controllare la risposta, la correttezza e la rapidità di essa.
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