Biblioteca digitale: Abilità di gestione

Le capacità di gestione sono un insieme di abilità che includono il processo decisionale, la risoluzione dei problemi, la comunicazione efficace, la delega efficace, la gestione dello stress, la motivazione, le capacità di negoziazione, il lavoro di squadra, le capacità di gestione dei conflitti, l'integrità, la risoluzione dei problemi, le capacità di presentazione e le abilità tecniche, necessarie per gestire persone e risorse. Avere buone capacità di gestione è un aspetto chiave per i manager per gestire con successo la propria attività.

Abilità di gestione significa avere la capacità di gestire un'impresa.

È essere in grado di fare le scelte giuste gestendo le prestazioni complessive dell'organizzazione.

Significa essere in grado di comunicare e fornire risultati fornendo ai dipendenti un solido piano aziendale per raggiungere l'obiettivo dell'organizzazione.

Le capacità di gestione sono richieste per gestire l'azienda e includono la supervisione dei problemi sul posto di lavoro, i dipendenti, il lavoro di squadra e lo sviluppo e la comunicazione del team. Significa anche affidare ai dipendenti le proprie mansioni e monitorarne le prestazioni, raggiungendo allo stesso tempo l'obiettivo aziendale.

Le capacità di gestione sono le capacità di guidare e fornire progetti, incoraggiare iniziative, costruire un buon senso nell'organizzazione e responsabilizzare gli altri.

Una persona con capacità di gestione ben sviluppate:

• ha l'ispirazione;
• sa guidare i cambiamenti;
• sa come fornire risultati;
• e, ha la capacità di dirigere i dipendenti.

Il cluster SoCraTest sulle capacità di gestione contiene tredici competenze: processo decisionale, risoluzione dei problemi, comunicazione efficace, delega efficace, gestione dello stress, motivazione, capacità di negoziazione, lavoro di squadra, capacità di gestione dei conflitti, integrità, analisi dei problemi, capacità di presentazione e competenze tecniche. Una scelta di competenze utili basata sulla necessità di comprendere e gestire situazioni di crisi nello svolgimento del volontariato e che quindi non attiene ad un approccio professionale specifico relativo alla gestione delle crisi. Si riferisce essenzialmente a una base utile per acquisire competenze trasversali per la popolazione in generale, che è coinvolta nella fornitura di servizi a organizzazioni di volontariato e di altro tipo nella gestione delle crisi e, su questa base, acquisisce le competenze trasversali necessarie e utili.

La selezione delle competenze non si fonda su un metodo o una scuola specifica, ma sulla rilevanza delle competenze nella prospettiva di una situazione di crisi in cui sono coinvolti i volontari. Il team di progetto ha scelto questo metodo per tre motivi:

• Mancanza di un approccio metodologico standardizzato: gli approcci metodologici alla convalida delle competenze differiscono nei Paesi europei. Questo può essere correlato a scuole accademiche e convenzioni che supportano o ostacolano la diffusione di un particolare metodo.
• Collegamento alle crisi: a ragione, le crisi non sono state specificate, perché lo strumento di validazione CRISIS non si concentra esclusivamente su una singola crisi (anche se al momento della creazione dello strumento la crisi COVID-19 era la più importante). Per crisi si intende qualsiasi situazione che rappresenti un evento emotivamente significativo o un cambiamento radicale di stato nella vita di una persona.
• Situazione iniziale dei volontari: non è paragonabile alla situazione iniziale di un assistente professionale qualificato per affrontare una situazione di crisi. Di conseguenza, entrano in gioco altre abilità.