Biblioteca Digital: Competências de Gestão

As competências de Gestão são um conjunto de capacidades que incluem a tomada de decisão, resolução de problemas, comunicação eficaz, delegação eficaz, gestão do stress, motivação, competências de negociação, trabalho de equipa, competências de gestão de conflitos, integridade, resolução de problemas, competências de apresentação e competências técnicas, e que são necessárias para gerir pessoas e recursos. Ter boas competências de gestão é um fator chave para os gestores gerirem os seus negócios com sucesso.

Competências de gestão significam ter a capacidade de gerir um negócio.

É ser capaz de fazer as escolhas certas enquanto gere o desempenho global da organização.

Significa ser capaz de comunicar e entregar resultados, fornecendo aos funcionários um plano de negócios forte para cumprir o objetivo da organização.

As competências de gestão são necessárias para gerir o negócio e incluem a supervisão de questão relacionadas com o local de trabalho, funcionários, trabalho de equipa e desenvolvimento e comunicação da equipa. Significa também atribuir aos funcionários as suas funções e supervisionar o seu desempenho, ao mesmo tempo que se atinge o objetivo empresarial.

As competências de gestão são as capacidades de liderar e executar projetos, de incentivar iniciativas, construir um senso comum na organização, e de capacitar os outros.

Uma pessoa com competências de gestão bem desenvolvidas:

• tem a inspiração;
• tem a “mudança da direção”;
• sabe como produzir resultados;
• e, tem a capacidade de chefiar/orientar os funcionários.

O cluster SoCraTest sobre competências de gestão, contém treze competências: tomada de decisão, resolução de problemas, comunicação eficaz, delegação eficaz, gestão do stress, motivação, competências de negociação, trabalho de equipa, competências de gestão de conflitos, integridade, resolução de problemas, competências de apresentação e competências técnicas. Trata-se de uma base para a escolha de competências úteis baseadas na necessidade de compreender e gerir situações de crise no desempenho do trabalho voluntário e não de uma abordagem profissional específica à gestão de crises. Refere-se essencialmente a uma base útil essencial para a aquisição de competências transversais para a população em geral, que está envolvida na prestação de serviços a organizações voluntárias e outras organizações na gestão de crises e que, nesta base, adquire as competências transversais necessárias e úteis.

A seleção das competências não se baseia num método ou escola específicos, mas na relevância das competências na perspetiva de uma situação de crise em que os voluntários estão envolvidos. A equipa do projeto escolheu este método por três razões:

• Falta de uma abordagem metodológica normalizada: as abordagens metodológicas para validar as competências diferem nos países europeus. Isto pode estar relacionado com escolas e convenções académicas que apoiam ou dificultam a disseminação de um método particular.
• Ligação às crises: Por um bom motivo, as crises não foram especificadas, na medida em que a ferramenta de validação CRISIS não se concentra exclusivamente numa única crise (mesmo que na altura da criação da ferramenta, a crise COVID-19 fosse a mais elevada em termos de consciencialização). Entende-se por crise qualquer situação que represente um acontecimento emocionalmente significativo ou uma mudança radical de estatuto na vida de uma pessoa.
• Situação inicial dos voluntários: Isto não é comparável à situação inicial de um auxiliar profissional que tenha sido qualificado para lidar com uma situação de crise. Como resultado, outras competências entram em jogo.