Ψηφιακή Βιβλιοθήκη: Δεξιότητες επιρροής

Δεξιότητες επιρροής

Οι δεξιότητες άσκησης επιρροής είναι η ικανότητα να φέρνετε τους ανθρώπους κοντά στον δικό σας τρόπο σκέψης για ένα συγκεκριμένο θέμα, χωρίς βία ή καταναγκασμό, ενώ αναγνωρίζετε τις απόψεις τους.

Μερικοί άνθρωποι φαίνεται να είναι σε θέση να το κάνουν αβίαστα, και σχεδόν χωρίς να το προσέξει κανείς, ενώ άλλοι υποχωρούν στη δύναμη της θέσης τους να επιβάλουν αυτό που θέλουν. Τις δεξιότητες άσκησης επιρροής μπορείτε να τις μάθετε ακριβώς όπως κάθε άλλη δεξιότητα, και αποτελούν βασικό μέρος της ικανότητας να επηρεάζετε τους άλλους για να επιτύχετε τους σκοπούς και τους στόχους σας.

Οι δεξιότητες επιρροής εξαρτώνται από τις καλές ήπιες δεξιότητες και την ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας, και εμπλοκής των ενδιαφερόμενων μερών και περιλαμβάνουν την τέχνη της αφήγησης. Υπάρχουν έξι αρχές επιρροής: αμοιβαιότητα, δέσμευση, κοινωνική απόδειξη, συμπάθεια, εξουσία, έλλειψη και ενότητα (βλ. γλωσσάριο). Οι καλύτερες τεχνικές πειθούς εφαρμόζουν αποτελεσματικές ήπιες δεξιότητες και συναισθηματική νοημοσύνη.

Παρόλο που η επιρροή συνδέεται με την εξουσία, δεν χρειάζεται να είστε ηγέτης για να έχετε δύναμη ή να είστε σε θέση να επηρεάσετε άλλους μέσα σε έναν οργανισμό. Για παράδειγμα, το να πεισθούν οι άλλοι να υποστηρίξουν μια ιδέα, ένα έργο, να βοηθήσουν ή να επιδοκιμάσουν είναι μόνο μερικά παραδείγματα δεξιοτήτων άσκησης επιρροής.

Η ισχυρή ικανότητα άσκησης επιρροής βασίζεται στις άλλες ικανότητες κοινωνικής ευαισθητοποίησης της συναισθηματικής νοημοσύνης (EI). Αντίθετα, όσο ισχυρότερη είναι η EI, τόσο πιο ισχυρή θα είναι η ικανότητα επιρροής. Λειτουργεί με την παραδοχή ότι δεν μπορείτε να αναγκάσετε τους ανθρώπους να κάνουν αυτό που δεν είναι πρόθυμοι να κάνουν, αλλά μπορείτε να τους κάνετε να θέλουν αυτό που θέλετε, χρησιμοποιώντας με μαεστρία αποτελεσματικές τακτικές πειθούς.

Ένα άλλο πράγμα που βοηθά την επιρροή είναι η επικοινωνία. Χωρίς σταθερή επικοινωνία, οι άνθρωποι θα είναι λιγότερο πιθανό να επηρεαστούν από εσάς. Ειδικά σε περιόδους κρίσης όπου οι άνθρωποι χρειάζονται ασφάλεια και διασφάλιση.

Εάν κάποιος έχει μεγάλες δεξιότητες επιρροής, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι αυτές οι δεξιότητες θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν μόνο σύμφωνα με τους κανόνες ηθικής.

Δεν πρέπει ποτέ να προσπαθείτε να πείσετε τους ανθρώπους να κάνουν κάτι παράνομο, ή κάτι που είναι ενεργά ενάντια στα συμφέροντά τους.

Σημασία σε περιόδους κρίσης (π.χ. πανδημία)

Σε περιόδους κρίσης, είναι ζωτικής σημασίας να έχουμε υψηλού επιπέδου δεξιότητες επιρροής που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για να πειστούν και άλλοι να εργαστούν για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.

Κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, το εργασιακό περιβάλλον και οι συνθήκες μπορεί να αλλάξουν. Θα υπάρξουν στιγμές που τα άτομα θα αισθάνονται εκτός ελέγχου. Μπορεί να παλέψουν για να παραμείνουν με κίνητρα και αφοσιωμένοι λόγω αυτής της αίσθησης φόβου και αβεβαιότητας. Οι καλοί influencers (άτομα που ασκούν επιρροή) μπορούν να αξιολογήσουν με ακρίβεια και να συνδυάσουν τις ανάγκες ενός οργανισμού και των εργαζομένων, των ανθρώπων και των οικογενειών. Μπορούν να ελέγξουν και να διαχειριστούν στρατηγικά και να χειραγωγήσουν τους άλλους για το επιθυμητό αποτέλεσμα.