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Presentazione

La presentazione/esposizione delle informazioni con chiarezza ed efficacia è un'abilità chiave per trasmettere il nostro messaggio.

Le capacità di presentazione sono richieste in quasi tutte le aree e la maggior parte di noi deve fare presentazioni in diverse occasioni.

Per alcune persone la presentazione è agevole, per altri è una sfida. È possibile migliorare le capacità di presentazione. Molte persone si sentono terrorizzate quando gli viene chiesto di parlare a piccoli o grandi gruppi. Questa paura può essere ridotta con una buona preparazione, che è anche la chiave per fare una presentazione efficace.

Esistono diversi tipi di presentazione:

• Presentare o fare un discorso a una conferenza.
• Obiettare a “qualcosa” in una riunione.
• Presentarsi a un colloquio di lavoro.
• …

Tutti i tipi di presentazione richiedono una preparazione a seconda del pubblico e dell'argomento della presentazione.

I bravi oratori sanno che bisogna fare una presentazione in modo tale per cui il pubblico possa afferrare le parole che vengono dette.

I buoni oratori possiedono determinate qualità e tratti della personalità. Quali sono queste qualità? Come può la generalità delle persone svilupparli?

I buoni oratori dovrebbero:

• Essere ben preparati;
• Esporre messaggi e idee unici;
• Fornire contenuti fruibili;
• Semplificare i problemi complessi;
• Avere carisma;
• Essere aperti alle domande;
• Condividere e dare invece di prendere e avere.

Le capacità di presentazione possono essere definite come un insieme di abilità che ci consentono di: interagire con il pubblico/destinatario; trasmettere il messaggio con chiarezza; coinvolgere il pubblico nella presentazione; comprendere e interpretare la mentalità degli ascoltatori.

Significato in Tempi di Crisi (es. pandemia)

Le capacità di presentazione in tempo di crisi sono essenziali in quanto è necessario trasmettere il messaggio in modo chiaro. I manager devono essere in grado di comunicare in modo chiaro, conciso e tempestivo durante i periodi di crisi. Devono essere in grado di mantenere la calma e concentrarsi sulla trasmissione di informazioni pertinenti il più rapidamente possibile. La capacità di comunicare informazioni in modo accurato, chiaro e come previsto è un'abilità vitale. In tempo di crisi è molto importante mantenere il controllo della comunicazione. L'attenzione deve essere focalizzata sui bisogni e le preoccupazioni del pubblico/destinatario.

Pertanto, una delle abilità più importanti dell'aiuto incentrato sul cliente e del supporto a livello sociale è un livello sufficientemente elevato di capacità di presentazione.