Predstavitev informacij z jasnostjo in učinkovitostjo je ključna veščina, da se naše sporočilo razširi.
Predstavitvene veščine so potrebne na skoraj vseh področjih, večina pa nas mora večkrat predstaviti.
Za nekatere je predstavitev njihov korak, za druge je izziv. Možno je izboljšati predstavitvene sposobnosti. Mnogi ljudje se počutijo prestrašene, ko jih prosijo, naj se pogovarjajo z majhnimi ali velikimi skupinami. Ta strah se lahko zmanjša z dobro pripravo, kar je tudi ključnega pomena za učinkovito predstavitev.
Obstajajo različne vrste predstavitev:
Vse vrste predstavitev zahtevajo pripravo, odvisno od občinstva in predmeta predstavitve.
Dobri govorniki vedo, da morajo opraviti predstavitev na način, na katerega lahko občinstvo vzame besede, ki jih izrečejo.
Dobri zvočniki imajo določene lastnosti in osebnostne lastnosti. Kakšne so te lastnosti? Kako jih lahko razvije splošnost ljudi?
Dobri govorniki morajo:
Predstavitvene veščine lahko opredelimo kot sklop spretnosti, ki nam omogočajo, da: interakcijo z občinstvom/prejemnikom; sporočilo posreduje jasno; vključi občinstvo v predstavitev; in razumeti in interpretirati miselnost poslušalcev.
Predstavitvene sposobnosti v času krize so bistvenega pomena, saj je treba sporočilo jasno posredovati. Upravljavci morajo biti sposobni jasno, jedrnato in pravočasno komunicirati v času krize. Biti morajo sposobni ostati mirni in se čim prej osredotočiti na posredovanje ustreznih informacij. Sposobnost natančnega, jasnega in načrtovanega sporočanja informacij je ključna veščina. V času krize je zelo pomembno ohraniti nadzor nad komunikacijo. Pozornost je treba usmeriti na potrebe in skrbi občinstva/prejemnika.
Zato je ena najpomembnejših veščin pomoči in podpore, osredotočene na stranke, na družbeni ravni dovolj visoka raven predstavitvenih veščin.