Biblioteca Digital: Competências de Apresentação

Competências de apresentação

A apresentação de informação com clareza e eficácia é uma competência chave para fazer passar a nossa mensagem.

São necessárias competências de apresentação em quase todas as áreas, e a maioria de nós tem de fazer apresentações em várias ocasiões.

Para algumas pessoas a apresentação é o seu trunfo, para outras é um desafio. É possível melhorar as capacidades de apresentação. Muitas pessoas sentem-se aterrorizadas quando solicitadas a falar com grupos pequenos ou grandes. Este medo pode ser reduzido com uma boa preparação, que é também a chave para fazer uma apresentação eficaz.

Existem diferentes tipos de apresentação:

• Apresentar ou fazer um discurso numa conferência.
• Opor-se a "algo" numa reunião.
• Apresentação numa entrevista de trabalho.
• …

Todos os tipos de apresentação requerem preparação em função do público e do tema da apresentação.

Os bons oradores sabem que precisam de fazer uma apresentação de forma a que o público possa acolher as palavras que dizem.

Os bons oradores possuem certas qualidades e traços de personalidade. Quais são estas qualidades? Como pode a generalidade das pessoas desenvolvê-las?

Os bons oradores devem:

• Estar bem preparados;
• Entregar mensagens e ideias únicas;
• Fornecer conteúdo suscetível de ação;
• Simplificar questões complexas;
• Ter carisma;
• Estar aberto a questões;
• Partilhar e dar em vez de vender e tirar.

As competências de apresentação podem ser definidas como um conjunto de competências que nos permitem: interagir com a audiência/recipiente; transmitir a mensagem com clareza; envolver a audiência na apresentação; e compreender e interpretar a mentalidade dos ouvintes.

Significado em Tempos de Crise (ex. pandemia)

A capacidade de apresentação em tempo de crise é essencial, uma vez que é necessário passar a mensagem claramente. Os gestores precisam de ser capazes de comunicar de forma clara, concisa e atempada em tempos de crise. Têm de ser capazes de permanecer calmos e concentrar-se na transmissão de informação pertinente o mais rapidamente possível. A capacidade de comunicar informação com precisão, clareza e como se pretende, é uma competência vital. Em tempo de crise, é muito importante manter o controlo da comunicação. A atenção deve concentrar-se nas necessidades e preocupações da audiência/recipiente.

Por conseguinte, uma das competências mais importantes de ajuda e apoio centrado no cliente a nível social é um nível suficientemente elevado de competências de apresentação.