Digitálna knižnica: Osobné zručnosti

Osobné zručnosti sú skupina zručností, ktorá sa vzťahuje k prístupu k svojim aktivitám a k spôsobu prejavovania sa. Týkajú sa správania človeka a každodenných postojov v rôznych oblastiach jeho činnosti, aktivít a osobných záujmov.

Osobné zručnosti sa týkajú toho, ako sami seba vyjadrujeme. Úroveň rozvinutia niekoho osobných zručností môžeme ľahko odhadnúť pozorovaním toho, ako interaguje s druhými na pracovisku a v každodennom živote. S niekým, kto tieto zručnosti nemá dobre rozvinuté, nie je ľahké vychádzať a môže spôsobiť aj rozkol v tíme. Je dôležité uvedomiť si, že s ľuďmi s rozvinutými osobnými zručnosťami je výrazne jednoduchšie spolupracovať a tým vytvárať produktívnejšie a efektívnejšie prostredie.

Skrátene môžeme povedať, že osobné zručnosti sú tie zručnosti, v ktorých sme dobrí – naše silné stránky, schopnosti a vlastnosti.

To posledné je obzvlášť dôležité, keď je človek zapojený v oblasti sociálnych aktivít s dobrovoľníckou činnosťou. V krízových situáciách sa dobre vyvinuté osobné zručnosti nepochybne stávajú základom pre dobrovoľnícke aktivity. Osobné zručnosti tiež človeku pomáhajú získavať, rozvíjať a konsolidovať ostatné sociálne zručnosti, ktoré sú v danej krízovej situácii potrebné.

Človek s dobre rozvinutými osobnými zručnosťami:

• Hovorí priamo to, čo si myslí, aj to, čo cíti
• Je schopný pozorne a bez prerušovania počúvať, čo hovoria druhí
• Správa sa k druhým poctivo a s rešpektom
• Správa sa konzistentne
• Na jeho zdvorilosť a profesionalitu sa dá spoľahnúť
• Je otvorený pripomienkam, overuje si ich správne pochopenie
• Spolupracuje na vyriešení problémov
• Je zodpovedný za svoje činy
• Je flexibilný a ochotný sa prispôsobiť pre dobro tímu
• Uznáva a potvrdzuje silné stránky a príspevky druhých
• Podporuje druhých a ich nápady a je ochotný na nich pracovať a rozvíjať ich

Skupina osobných zručností SoCraTest obsahuje štyri zručnosti: seba-uvedomenie, kritické myslenie, seba-motiváciu a optimizmus a pozitívny prístup. Tento výber je založený na potrebe rozumieť krízovým situáciám a ich vzťahu k výkonu dobrovoľníckej práce a tým pádom nepatrí do žiadneho konkrétneho profesionálneho prístupu ku krízovému managementu. Vzťahuje sa celkovo k užitočnému základu pre získavanie mäkkých zručností v celej populácii, ktorý je tu použitý pre účely dobrovoľníckych a iných organizácií zapojených v krízovom managemente.