Digitale Bibliothek: Problemlösung

Problemlösung

Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen sind zwei wichtige Bereiche in unserem Leben. Jeden Tag stehen wir vor unzähligen Entscheidungen und Problemen.  Problemlösungsfähigkeiten sind bei Arbeitgebern sehr gefragt. Viele Unternehmen verlassen sich darauf, dass ihre Mitarbeiter Probleme erkennen und lösen können.

Um bei der Problemlösung erfolgreich zu sein, sind einige Schlüsselqualifikationen erforderlich, wie z. B:

• Kreativität;
• Recherchefähigkeiten;
• Teamarbeit;
• Emotionale Intelligenz;
• Risikomanagement;
• Entscheidungsfindung.

Problemlösung ist der Prozess der Analyse eines Problems und dessen bestmöglicher Lösung in einer bestimmten Situation. Kritisches Denken und analytische Fähigkeiten sind für die Problemlösung von entscheidender Bedeutung.

Bei der Problemlösung geht es darum, ein Problem zu erkennen, es zu analysieren und die besten Lösungen zu finden. Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, ist eine grundlegende Lebenskompetenz, die für unser tägliches Leben zu Hause, in der Schule und am Arbeitsplatz unerlässlich ist. 

Das Lösen von Problemen ist mit der Fähigkeit zur Fehlerbehebung verbunden. Problemlösung bedeutet: Probleme erkennen und nach Prioritäten ordnen; die vielen Facetten eines Problems sortieren; proaktiv mit Ideen oder Antworten zum Problem beitragen und dabei die jeweiligen Konsequenzen berücksichtigen; die Fähigkeit, neuartige und nicht definierte Probleme in komplexen und realen Umgebungen zu lösen.

Effektives Problemlösen beinhaltet in der Regel das Durchlaufen einer Reihe von Phasen:

1. Identifizierung des Problems: Erkennen und Anerkennen, dass es ein Problem gibt.
2. Strukturierung des Problems: Beobachtung, Inspektion, Tatsachenfeststellung und "sich ein Bild vom Problem machen", das Auffinden von Zielen und Hindernissen ist ein Teil der Strukturierung.
3. Suche nach möglichen Lösungen: Nachdenken über mögliche Lösungen für das erkannte Problem.
4. Eine Entscheidung treffen: Analyse der verschiedenen Handlungsmöglichkeiten und Auswahl der besten Lösung. Die Entscheidungsfindung ist eine Fähigkeit für sich.
5. Umsetzung: Akzeptieren und Ausführen der gewählten Vorgehensweise.
6. Überwachung: Überprüfen, ob der Prozess erfolgreich war.

Das Management braucht Menschen/Mitarbeiter/Manager mit gut entwickelten Problemlösungsfähigkeiten. Die Art und Weise, wie das Management mit Situationen und Problemen im Zusammenhang mit dem transaktionalen Kontext, in dem Organisationen tätig sind, umgeht, ist für die Kontinuität des Geschäftsbetriebs von entscheidender Bedeutung.

Bedeutung in Krisenzeiten (z. B. Pandemie)

Krise ist eine extreme Form des Wandels, und es ist wichtig, einen klaren Verstand zu behalten, um gute Entscheidungen zu treffen.

Ein Problem lösen bedutet in Krisenzeiten, Probleme zu definieren, Optionen zu prüfen, Entscheidungen zu treffen und einen Plan umzusetzen. Prioritäten sind wichtig, wenn sie in der Krise sind. In der Lage zu sein, klar zu identifizieren, was in einem bestimmten Umstand oder einer bestimmten Situation das Wichtigste ist, ist der erste Schritt, um Probleme zu lösen. Daher ist eine der wichtigsten Fähigkeiten der kundenzentrierten Hilfe und Unterstützung auf sozialer Ebene ein ausreichend hohes Maß an Problemlösung.