Le abilità tecniche possono essere definite come "insiemi di abilità o conoscenze utilizzate per svolgere compiti pratici nei settori della scienza, delle arti, della tecnologia, dell'ingegneria e della matematica".
Le abilità tecniche sono abilità apprese acquisite e migliorate attraverso la pratica, la ripetizione e l'istruzione.
Sono abilità specifiche legate al lavoro, come Intelligenza aziendale/Analitica; Capacità di gestione dei progetti; Analisi delle scorte; Analisi dei dati; Supporto tecnico, tra gli altri. Queste abilità, tra le altre, danno ai manager la capacità e la conoscenza per utilizzare una varietà di tecniche per raggiungere i propri obiettivi. Per avere successo nella pianificazione, nella guida e nel controllo, i manager devono utilizzare un'ampia gamma di competenze: tecniche, relazionali e concettuali.
Aree specializzate di conoscenza e competenza e la capacità di applicare queste conoscenze compongono le capacità tecniche di un manager.
Le abilità nelle relazioni umane includono la capacità di comprendere il comportamento umano, di comunicare efficacemente con gli altri e di motivare le persone a raggiungere i propri obiettivi.
Le abilità concettuali includono la capacità di vedere l'organizzazione nel suo insieme, capire come le varie parti sono interdipendenti e valutare come l'organizzazione si relaziona al suo ambiente esterno.
In che modo le hard skills si collegano alle soft skill? Qual è il ruolo delle competenze tecniche nella gestione?
Per diversi anni l'istruzione si è concentrata sulle abilità tecniche o hard skills: matematica, scienze, lingue, geografia, tra le altre.
Avere conoscenza è importante per applicarla alle situazioni pratiche e alla vita quotidiana. Le hard skills sono necessarie come base per qualsiasi professione. Le competenze trasversali sono necessarie per far avanzare e potenziare il livello delle competenze difficili sul posto di lavoro, nella vita sociale, ...
Prendiamo ad esempio un'infermiera che ha le conoscenze per applicare un vaccino ma di fronte alla necessità di applicare il vaccino a un bambino non può farlo. Sente paura e insicurezza. La mancanza di fiducia in se stessi è un'abilità soft che non ha.
Tutti abbiamo avuto insegnanti lungo la nostra vita. Alcuni buoni, alcuni cattivi e alcuni eccellenti. La mancanza di empatia, generosità, ragionamento tra le altre competenze trasversali fa la differenza tra essere un buon professionista o un cattivo professionista.
Un manager che non ha le competenze tecniche necessarie non è un buon manager. Un manager che non ha alcune competenze trasversali importanti non sarà mai un buon manager.
Un manager può avere il miglior pensiero analitico per risolvere i problemi, ma se non sono presenti pazienza, ascolto attivo, creatività e altre capacità, non sarà in grado di risolvere il problema avendo il miglior pensiero analitico.
“Una leadership efficace consiste nel mettere le cose al primo posto. Una gestione efficace è disciplina, mettere in pratica”. Stephen Covey.
La crisi è una forma estrema di cambiamento. Le competenze tecniche in tempo di crisi sono necessarie in quanto si riferiscono a competenze pratiche e legate al lavoro. Sono abilità, conoscenze e abilità specifiche necessarie per svolgere un compito o un ruolo specifico. Ci sono tre tipi di abilità che sono essenziali per una gestione di successo: abilità tecniche, abilità concettuali e abilità umane o interpersonali. In tempo di crisi i manager devono sfruttare tutto il loro potenziale (di capacità gestionali) e guidare i lavori, le persone, in modo da trovare rapidamente soluzioni a breve e medio termine. È necessario che trasmettano fiducia e assertività nelle loro decisioni, perché le persone le guardano, fanno affidamento su di esse.
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