Biblioteca Digital: Competências Técnicas

Competências técnicas

As competências técnicas podem ser definidas como "conjuntos de capacidades ou conhecimentos utilizados para realizar tarefas práticas nas áreas da ciência, das artes, da tecnologia, da engenharia e da matemática" (Merriam-Webster).

As competências técnicas são capacidades adquiridas e melhoradas através da prática, repetição e educação.

São capacidades específicas relacionadas com o trabalho, como Business Intelligence/Analítica; capacidades de Gestão de Projetos; Análise de Stocks; Análise de Dados; Apoio técnico, entre outros. Estas competências, entre outras, dão aos gestores a capacidade e os conhecimentos necessários para utilizar uma variedade de técnicas para atingir os seus objetivos. Para serem bem-sucedidos no planeamento, liderança e controlo, os gestores devem utilizar uma vasta gama de competências: técnicas, relações humanas e conceptuais.

Áreas especializadas de conhecimento e especialização, e a capacidade de aplicar estes conhecimentos, compõem as competências técnicas de um gestor.

As competências das relações humanas incluem a capacidade de compreender o comportamento humano, de comunicar eficazmente com os outros e de motivar os indivíduos a realizarem os seus objetivos.

As competências conceptuais incluem a capacidade de ver a organização como um todo, compreender como as várias partes são interdependentes, e avaliar como a organização se relaciona com o seu ambiente externo.

Como é que as competências técnicas hard se ligam às competências técnicas transversais? Qual é o papel das competências técnicas na gestão?

Durante vários anos a educação centrou-se em competências duras ou técnicas: matemática, ciências, línguas, geografia, entre outras.

Ter conhecimentos é importante para a sua aplicação a situações práticas e à vida quotidiana.  São necessárias competências hard como base para qualquer profissão. As competências transversais são necessárias para avançar e potenciar o nível de competências duras no local de trabalho, na vida social, ...

Tomemos como exemplo, uma enfermeira que tem o conhecimento para aplicar uma vacina, mas quando se depara com a necessidade de aplicar a vacina a um bebé, não o pode fazer. Ela sente medo e insegurança. A falta de autoconfiança é uma habilidade soft/transversal que ela não tem.

Todos nós tivemos professores ao longo da nossa vida. Alguns bons, outros maus e alguns excelentes. A falta de empatia, de generosidade, de raciocínio, entre outras competências transversais, faz a diferença entre ser um bom ou um mau profissional.

Um gestor que não possui as competências técnicas necessárias não é um bom gestor. Um gestor que não tenha algumas competências transversais importantes nunca será um bom gestor.

Um gestor pode ter o melhor pensamento analítico para resolver problemas, mas se a paciência, a escuta activa, a criatividade e outras competências não estiverem presentes, ele não será capaz de resolver o problema tendo o melhor pensamento analítico.

"Uma liderança eficaz é colocar as coisas em primeiro lugar. Uma gestão eficaz é disciplina, realizá-la". Stephen Covey.

Significado em Tempos de Crise (ex. pandemia)

A crise é uma forma extrema de mudança. As competências técnicas em tempo de crise são necessárias uma vez que se referem a competências práticas e relacionadas com o trabalho. São competências específicas, conhecimentos e capacidades necessárias para desempenhar uma tarefa ou papel específico. Há três tipos de competências essenciais para uma gestão bem-sucedida - competências técnicas, competências conceptuais, e competências humanas ou interpessoais. Em tempo de crise, os gestores precisam de abraçar todo o seu potencial (de competências de gestão) e orientar as obras, as pessoas, para que se encontrem rapidamente soluções a curto e médio prazo. É necessário que eles transmitam confiança e assertividade nas suas decisões, porque as pessoas estão a contar com eles.