La definizione di lavoro di squadra è la "capacità dei membri del team di lavorare insieme, comunicare in modo efficace, anticipare e soddisfare le reciproche richieste e ispirare fiducia, risultando in un'azione collettiva coordinata". (Enciclopedia internazionale delle scienze sociali e comportamentali).
Il lavoro di squadra è la capacità di essere in grado di lavorare con gli altri in gruppi o team, sia formali che informali.
Squadre e gruppi: la parola "squadra" è usata vagamente per indicare un gruppo di persone che lavorano insieme per raggiungere un obiettivo comune. Alcuni accademici, tuttavia, suggeriscono che questa sia una definizione migliore per un "gruppo", mentre "team" è un termine riservato a relazioni molto più strette, come quella di un piccolo coro di canto.
Le dinamiche in un gruppo possono cambiare nel tempo a causa della conoscenza che le persone acquisiscono, così il funzionamento del gruppo cambierà.
Diversi studi mostrano che i gruppi più efficaci sono quelli diversificati, poiché contengono persone con un'ampia gamma di abilità e preferenze di ruolo.
Il lavoro di squadra richiede lavoro in squadra, cooperazione e impegno per l'organizzazione. È “contribuire attivamente in un gruppo al raggiungimento di un obiettivo comune; condivisione di risorse e responsabilità; e incoraggiare la partecipazione di tutti i membri del gruppo”. (Soft Skills Lexicon, ULISSE Consortium Parties, 2020, p. 12).
Devono essere sviluppate capacità di lavoro di squadra come comunicazione, gestione dei conflitti, ascolto, affidabilità e rispetto, tra le altre.
Meredith Belbin ha identificato una serie di nove ruoli mostrati da persone che lavorano in gruppo.
I ruoli della squadra di Belbin sono:
Il lavoro di squadra in tempo di crisi è essere in grado di collaborare efficacemente per il successo commerciale/aziendale a lungo termine. Soprattutto in una crisi, le organizzazioni devono riunire esperti con prospettive uniche e interfunzionali per risolvere rapidamente problemi complessi e in rapida evoluzione che hanno implicazioni a lungo termine. La diversità delle esperienze consente a un gruppo di vedere i rischi e le opportunità da diverse angolazioni, in modo da poter dare origine a nuove soluzioni e adattarsi dinamicamente a situazioni mutevoli. Pertanto, una delle abilità più importanti dell'aiuto incentrato sul cliente e del supporto a livello sociale è un livello sufficientemente elevato di lavoro di squadra.
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