Biblioteca Digital: Trabalho em Equipa

Trabalho em equipa

A definição de trabalho de equipa é a "capacidade dos membros da equipa de trabalhar em conjunto, comunicar eficazmente, antecipar e satisfazer as exigências uns dos outros, e inspirar confiança, resultando numa acção colectiva coordenada". (Enciclopédia Internacional das Ciências Sociais e Comportamentais).

O trabalho em equipa é a capacidade de poder trabalhar com outros em grupos ou equipas, tanto formais como informais.

Equipas e grupos: A palavra "equipa" é utilizada vagamente para designar um grupo de pessoas que trabalham em conjunto para atingir um objetivo comum. Alguns académicos, contudo, sugerem que esta é uma melhor definição para 'grupo', sendo a palavra 'equipa' reservada para relações muito mais estreitas, como a que se vê num pequeno coro.

A dinâmica de um grupo pode mudar com o tempo devido ao conhecimento que as pessoas têm, o funcionamento do grupo irá mudar.

Vários estudos mostram que os grupos mais eficazes são diversos, uma vez que incluem pessoas com uma vasta gama de competências e preferências de papéis.

O trabalho em equipa requer trabalho em colaboração e compromisso com a organização. É "contribuir ativamente num grupo para alcançar um objetivo comum; partilhar recursos e responsabilidades; e encorajar a participação de todos os membros do grupo". (Soft Skills Lexicon, Consórcio ULISSE, 2020, p. 12).

Devem ser desenvolvidas competências de trabalho em equipa tais como comunicação, gestão de conflitos, escuta, fiabilidade, e respeito, entre outras.

Meredith Belbin identificou um conjunto de nove papéis mostrados por pessoas que trabalham em grupo.

Os papéis da equipa de Belgin são:

1. Modelador – tem uma ideia clara do objetivo e da direção a tomar;
2. Implementador - procura formas de agir e de levar as coisas a cabo;
3. Finalizador – concentra-se na conclusão de tarefas;
4. Coordenador – líder, gere a dinâmica de grupo;
5. Trabalhador de equipa - apoia as relações pessoais na equipa;
6. Investigador de recursos - reúne recursos para ajudar a equipa;
7. O que planta - dá ideias e soluções criativas;
8. Monitor-Avaliador – crítico, avalia ideias e soluções, ajuda na tomada de decisões;
9. Especialista – fornece conhecimentos especializados à equipa.

Significado em Tempos de Crise (ex. pandemia)

O trabalho de equipa em tempo de crise é ser capaz de colaborar eficazmente para o sucesso comercial/empresarial a longo prazo. Especialmente numa crise, as organizações precisam de reunir peritos com perspetivas únicas e multifuncionais, a fim de resolver rapidamente problemas complexos e em rápida mudança que têm implicações a longo prazo. A diversidade de experiências permite a um grupo ver riscos e oportunidades de diferentes ângulos, para que possa dar origem a novas soluções e adaptar-se dinamicamente a situações em mudança. Portanto, uma das competências mais importantes de ajuda e apoio centrado no cliente a nível social é um nível suficientemente elevado de trabalho de equipa.