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Processo decisionale

Un decisore è una persona che decide le cose, specialmente ad alto livello in un'organizzazione.

La definizione del processo decisionale è la capacità di comprendere i bisogni, valutare opzioni comparabili e restringere il campo all'opzione migliore. È la capacità di prendere decisioni in autonomia; prendere decisioni tempestive tenendo conto delle conseguenze (ad esempio, effetti sugli altri, implicazioni politiche e/o etiche); assumersi la responsabilità delle decisioni prese.

Il processo decisionale consiste nel comprendere l'obiettivo, analizzare tutte le opzioni possibili, valutare i punti di forza e di debolezza e prendere la decisione migliore nell'interesse dell'azienda. Il processo decisionale è l'atto di scegliere tra due o più linee d'azione e coinvolge il giudizio individuale.

Le capacità decisionali riguardano la capacità di scegliere una buona opzione tra due o più alternative. Nel più ampio processo di risoluzione dei problemi, il processo decisionale implica la scelta tra le possibili soluzioni a un problema. Come tipo di capacità di risoluzione dei problemi, ci sono tre modi principali per affrontare il processo decisionale: usando l'intuizione, il ragionamento o una combinazione dei due.

L'intuizione è la combinazione di esperienze passate con valori personali.

Il ragionamento è l'uso di fatti e cifre per prendere decisioni. Il ragionamento può ignorare gli aspetti emotivi della decisione.

A seconda del contesto decisionale, l'intuizione e il ragionamento possono essere utilizzati in modo improprio. È importante essere consapevoli delle reazioni impulsive a una situazione.

La decisione deve poter essere attuata. L'impegno nella decisione presa è fondamentale per persuadere gli altri dei suoi meriti.

Un processo decisionale efficace deve garantire che il decisore sia in grado di farlo.

Problemi che possono impedire un processo decisionale efficace:

1. Informazione insufficiente: può dare la sensazione che la decisione sia presa senza alcun fondamento. È necessario dare priorità alle informazioni raccolte in quel momento specifico.
2. Troppe informazioni: informazioni contrastanti che devono essere discusse con le parti coinvolte per decidere quali siano le informazioni veramente importanti e per stabilire un calendario per il processo decisionale.
3. Troppe persone: quando sono coinvolte molte persone è più difficile prendere una decisione. È importante analizzare diverse prospettive e il decisore è il responsabile di decidere.
4. Interessi acquisiti: è difficile identificare gli interessi di qualcuno se non sono chiaramente espressi. A volte una prospettiva esterna può aiutare a prendere una decisione.
5. Attaccamenti emotivi allo status quo.

Sono state sviluppate diverse tecniche di decisione. Da un'ampia gamma di regole semplici a procedure più complesse, a seconda della natura della decisione da prendere.

Significato in Tempi di Crisi (es. pandemia)

La crisi è una forma estrema di cambiamento e mantenere una mente lucida è essenziale per prendere buone decisioni.

Prendere decisioni in tempo di crisi è una delle abilità più importanti. Essere in grado di tenere a mente cosa è veramente importante fare e agire nel momento preciso. Una persona con una forte capacità decisionale è in grado di affrontare e risolvere i conflitti in ogni circostanza. Pertanto, una delle abilità più importanti dell'aiuto incentrato sul cliente e del supporto a livello sociale è un livello sufficientemente elevato di processo decisionale.