Competências organizacionais: Adaptabilidade & Flexibilidade

Adaptabilidade & Flexibilidade

A mudança chega às nossas vidas como resultado de uma crise, como resultado de uma escolha ou por acaso. Em todas as três situações que enfrentamos com a escolha - fazemos ou não uma mudança? Em situações de crise, na realidade não temos qualquer influência sobre a tomada de decisões planeadas e conscientes. A situação surpreende-nos e são necessários ajustamentos. Estes são frequentemente a causa de muitos problemas emocionais e mesmo de saúde. Não podemos evitar os acontecimentos inesperados (crise) nas nossas vidas, pois são estes acontecimentos que nos desafiam e nos forçam a sair da nossa zona de conforto. Se ignorarmos o desafio da mudança, a nível pessoal, negamos também a oportunidade de aprender e crescer.

A nossa resiliência na vida só pode tornar-se mais forte quando aceitamos a mudança e gerimos os desafios de uma forma positiva. A capacidade de lidar com as dificuldades e o stress são os métodos que uma pessoa utiliza para lidar com situações difíceis e stressantes. Podem ajudar uma pessoa a enfrentar uma situação, a tomar medidas e ser flexível e persistente na resolução de problemas.

Adaptabilidade e flexibilidade são duas das qualidades muito importantes, muito procuradas em vários setores de trabalho e em condições diversas. Ambos os termos significam basicamente adaptação a certas circunstâncias ou desencadeadores (externos e internos).

A adaptabilidade é a vontade de mudar ou confrontar as suas próprias perceções ou ideias. A flexibilidade é mais uma capacidade de "caminhar em direção aos outros" e encontrá-los a meio caminho.

Ambas estão a tornar-se cada vez mais importantes nas nossas sociedades e/ou locais de trabalho em rápida transformação e, de acordo com a Forbes, estão entre as oito competências de que as pessoas necessitarão no futuro local de trabalho. As outras são: empatia, humildade, transparência, comunicação competente, inteligência emocional e compromisso com uma visão.

No campo das ciências sociais e em todas as áreas relativas às profissões e atividades de apoio, incluindo o voluntariado, as competências são exigidas e representam uma mais valia fundamental.

Tipos de Competências de Adaptabilidade

Podemos definir a adaptabilidade como a capacidade de ser criativo e flexível em novas situações. É uma importante capacidade de sobrevivência e é muitas vezes vista como um traço de personalidade. Algumas pessoas adaptam-se melhor às situações e mudanças do que outras. Aceitar a incerteza do futuro significa planear uma etapa de cada vez.

Dar pequenos passos fora dos grandes problemas, o que sem dúvida a pandemia é, significa diferenciar entre as coisas que podemos e não podemos controlar e, desta forma, desenvolver de alguma forma a adaptabilidade em nós próprios, aprendendo-a como uma competência.

Como competência soft, a adaptabilidade requer uma série de outras competências soft para poder ser aplicada com sucesso.

  1. Capacidade de aprender (para aqueles com capacidades de adaptabilidade desenvolvidas, o fracasso é apenas parte da aprendizagem);
  2. Persistência (construir uma atitude mais positiva, encorajada e focalizada, por exemplo, motivação, resiliência);
  3. Capacidade de iniciativa/desenvoltura (procurar e encontrar novos recursos e técnicas), demonstrando criatividade, resolução de problemas, iniciativa;
  4. Curiosidade (não se tem medo de ideias, sugestões) conforme demonstrado na investigação, abertura de ideias;
  5. Competências analíticas;
  6. Pensamento estratégico;
  7. Negociação;
  8. Comunicação (oral, escrita).

Tipos de Competências de Flexibilidade

A adaptação à mudança requer flexibilidade. Na crise pandémica, como em todos os desafios, circunstâncias difíceis, e incertezas em geral, as pessoas enfrentam a complexidade da mudança (física, psicológica, mental, médica, etc.). A flexibilidade e a adaptabilidade são os requisitos. Muitas das investigações sociais estão a apontar a necessidade de competências sociais e emocionais que permitam este processo. Traços de personalidade rígidos, incapacidade individual emocionalmente iletrada de desenvolver um certo nível de resiliência podem levar a angústia mental mais grave e mesmo a desordem.

Para evitar tal situação, assinalamos (3) três tipos de flexibilidade que ajudam a adaptar-se à mudança:

  1. Flexibilidade Cognitiva - a capacidade de utilizar diferentes estratégias de pensamento e quadros mentais;
  2. Flexibilidade emocional - a capacidade de lidar com as próprias emoções e as emoções dos outros;
  3. Flexibilidade Dispositiva - a capacidade de permanecer otimista e, ao mesmo tempo, realista.

Significado em Tempos de Crise (por exemplo, pandemia)

Adaptação e flexibilidade são competências extremamente importantes no trabalho com pessoas e na ajuda às profissões em geral. Ao recrutar voluntários, ambas as competências são uma importante categoria reconhecida para trabalhar em circunstâncias excecionais e em condições especiais.