Biblioteca Digital: Delegar Eficazmente

Delegar eficazmente

Delegação refere-se à transferência de responsabilidade de tarefas específicas de uma pessoa para outra.

Delegar significa dar um determinado trabalho, dever, direito, a outra pessoa. Um gestor deve delegar responsabilidades em empregados, equipas, entre outros.

Delegar é a capacidade de atribuir eficazmente tarefas, responsabilidade e autoridade a outros.

Uma delegação eficaz contribui para o desenvolvimento pessoal, as pessoas acabam por se tornar mais realizadas e produtivas. A marca de uma boa gestão é uma delegação eficaz.

O significado de "delegar" é deixar ir algum do seu poder em favor de outra pessoa que normalmente se reporta diretamente a si. Delegação de autoridade significa usar o poder de outras pessoas para o ajudar a lidar com os dois desafios mais comuns dos líderes: a diminuição dos recursos e o aumento das exigências.

Os gestores têm de ser capazes de comunicar claramente com os seus empregados quando delegam. Têm de explicar por que razão foi atribuída uma tarefa a um empregado, qual é a tarefa, e quais são as expectativas. Tudo isto requer capacidades de comunicação oral e escrita, claras e eficazes.

A delegação é uma competência de gestão vital. A delegação ocorre quando um gestor atribui tarefas específicas aos seus empregados. Ao delegar essas tarefas aos membros da equipa, os gestores têm tempo livre para se concentrarem em atividades de valor mais elevado.

A delegação envolve conhecimentos especializados em:

• o que delegar;
• conhecer os pontos fortes e os objetivos dos empregados;
• para contextualizar a tarefa delegada nos objetivos da organização;
• para fornecer o nível de autoridade adequado e os recursos necessários;
• para estabelecer um canal de comunicação transparente;
• para capacitar as pessoas quando o fracasso acontece;
• ser paciente;
• para dar e pedir feedback;
• dar o mérito devido quando isso acontece.

A delegação pode ser complicada. As duas principais áreas de competências necessárias para uma delegação bem-sucedida são:

1. Para saber que nível de controlo o gestor quer e necessita, o que requer um elevado nível de auto-consciencialização. Os bons gestores/líderes são intrinsecamente autoconscientes e compreendem/conhecem como gostam de trabalhar.
2. Conhecer o nível de delegação a utilizar e comunicá-lo claramente aos funcionários. Isto requer fortes capacidades de comunicação interpessoal, capacidades de comunicação verbal e barreiras para uma comunicação bem-sucedida.

Significado em Tempos de Crise (ex. pandemia)

A crise é uma forma extrema de mudança, e delegar de forma eficaz é crítico - abordar as necessidades urgentes é o trabalho de gestão - para fazer escolhas imediatas e atribuir recursos. A liderança, pelo contrário, implica orientar as pessoas para o melhor resultado possível durante esse período de tempo. A ênfase tem de ser colocada no que é provável que venha a seguir e na preparação para o enfrentar. O que significa ver para além do imediato para antecipar os próximos três, quatro, ou cinco obstáculos. Os melhores líderes navegam habilmente nas águas agitadas, salvando vidas, energizando organizações, e inspirando comunidades. Se a delegação for feita corretamente e pelas razões certas, ajuda a fomentar um clima de confiança e cria oportunidades de crescimento para todos. Por conseguinte, uma das competências mais importantes de ajuda e apoio centrado no cliente a nível social é um nível suficientemente elevado de delegação.