Digitálna knižnica: Efektívne delegovanie

Efektívne delegovanie

Delegovanie sa týka prenosu zodpovednosti za konkrétne úlohy z jednej osoby na druhú.

Delegovať znamená zveriť určitú prácu, povinnosť, právo niekomu inému. Manažér by mal okrem iného delegovať zodpovednosti na zamestnancov, tímy, či iných.

Delegovanie je schopnosť efektívne prideľovať úlohy, zodpovednosť a právomoci iným. Efektívne delegovanie prispieva k osobnému rozvoju, ľudia sa v konečnom dôsledku stávajú spokojnejšími a produktívnejšími. Charakteristickým znakom dobrého riadenia je efektívne delegovanie.

Význam slova "delegovať" znamená pustiť časť svojej moci v prospech inej osoby, ktorá je zvyčajne priamo podriadená vám. Delegovanie právomocí znamená využitie moci iných ľudí, aby vám pomohli riešiť dve najčastejšie výzvy vedúcich pracovníkov: zmenšujúce sa zdroje a zvyšujúce sa požiadavky.

Vedúci pracovníci musia byť schopní pri delegovaní jasne komunikovať so svojimi zamestnancami. Musia vysvetliť, prečo bola zamestnancovi pridelená úloha, čo je jej obsahom a aké sú očakávania. To všetko si vyžaduje jasné, efektívne ústne a písomné komunikačné zručnosti.

Delegovanie právomocí je dôležitou manažérskou zručnosťou. K delegovaniu dochádza vtedy, keď manažér zadáva svojim zamestnancom konkrétne úlohy. Delegovaním týchto úloh na členov tímu získajú manažéri voľný čas, aby sa mohli sústrediť na činnosti s vyššou hodnotou/prioritou.

Delegovanie zahŕňa odborné znalosti v oblasti:

• čo delegovať;
• poznať silné stránky a ciele zamestnancov;
• dať delegovanú úlohu do súvislostí s cieľmi organizácie;
• poskytnúť správnu úroveň právomocí a potrebné zdroje;
• vytvoriť transparentný komunikačný kanál;
• posilniť postavenie ľudí v prípade neúspechu;
• byť trpezlivý;
• poskytovať spätnú väzbu a žiadať o ňu;
• poskytnúť správne ocenenie, keď k nemu dôjde.

Delegovanie môže byť komplikované. Dve hlavné oblasti zručností potrebné pre úspešné delegovanie sú:

1. Vedieť, akú úroveň kontroly manažér chce a potrebuje, čo si vyžaduje vysokú úroveň sebavedomia. Dobrí manažéri/vedúci sú vnútorne sebavedomí a vedia, ako radi pracujú.
2. Vedieť, akú úroveň delegovania použiť, a jasne ju oznámiť zamestnancom. To si vyžaduje silné interpersonálne komunikačné zručnosti, verbálne komunikačné zručnosti a zručnosti zvládať bariéry komunikácie.

Dôležitosť v čase krízy (napr. pandémie)

Kríza je extrémnou formou zmeny a efektívne delegovanie je veľmi dôležité - riešenie naliehavých potrieb je úlohou manažmentu - robiť okamžité rozhodnutia a prideľovať zdroje. Vedenie, naopak, zahŕňa vedenie ľudí k najlepším možným výsledkom v danom období. Treba sa sústrediť na to, čo pravdepodobne príde ďalej, a pripraviť sa na to, ako tomu čeliť. Čo znamená vidieť ďalej než len na bezprostredné okolnosti a predvídať ďalšie tri, štyri alebo päť prekážok. Najlepší lídri sa obratne pohybujú v rozbúrených vodách, zachraňujú životy, dodávajú energiu organizáciám a inšpirujú komunity. Ak sa delegovanie uskutočňuje správne a zo správnych dôvodov, pomáha vytvárať atmosféru dôvery a vytvára príležitosti na rast pre všetkých. Preto je jednou z najdôležitejších zručností pomoci a podpory zameranej na klienta dostatočne vysoká úroveň delegovania.