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Durchsetzungsfähigkeit

Die Festlegung angemessener Parameter, innerhalb derer ein Helfer oder Freiwilliger mit einem Klienten arbeitet, ist die Grundlage für den Erfolg. Die Fähigkeit, Grenzen zu setzen, ermöglicht und grenzt die Beziehung zwischen der Person, die soziale Hilfe leistet, und der Person, die sie erhält, ab. Eine der wichtigsten Fähigkeiten in diesem Prozess und bei der Übertragung ist die Durchsetzungsfähigkeit. 

Durchsetzungsvermögen ist die Fähigkeit, ohne Gewalt für sich selbst einzutreten, mit einer respektvollen Haltung gegenüber den Unterschieden anderer und deren Freiheit. Es ist die Fähigkeit, seine Meinung zu verteidigen, sich für etwas einzusetzen und für seine Rechte zu kämpfen, ohne Gewalt, mit einer respektvollen Haltung gegenüber Meinungsverschiedenheiten und der Meinungsfreiheit. Es geht darum, sich selbst, die eigenen Werte, die eigene Persönlichkeit und die eigene Würde zu schützen.

Durchsetzungsvermögen ist ein weiter gefasster Begriff für die Entschlossenheit und das Selbstvertrauen einer Person, während er gleichzeitig die Eigenschaften des Mitgefühls und der Offenheit für die Bedürfnisse, Interessen und Grenzen anderer einschließt. Sie/er kann bei Konflikten Kompromisse eingehen und weiß, wie sie/er sich in die Lage eines anderen hineinversetzen kann.

Menschen, die sich durchsetzungsfähig verhalten, sind sich ihrer Tugenden und Schwächen bewusst, akzeptieren sich aber nichtsdestotrotz. Sie versuchen, über ihre Grenzen hinauszugehen, während sie gleichzeitig freundlich und geduldig mit sich selbst sind; sie kennen ihre Bedürfnisse, Interessen, Emotionen, Gefühle und Grenzen und verstecken sie nicht vor anderen.  Sie kennen ihre Bedürfnisse, Interessen, Gefühle und Grenzen und verbergen sie nicht. Sie sind sich ihrer Verantwortung gegenüber anderen bewusst und behandeln sie deshalb mit Respekt; sie kennen ihre Schwächen und Grenzen, geben sich aber nicht der Manipulation und Aggression hin. 

Wer Durchsetzungsvermögen lernen will, muss die Regeln der kreativen Kommunikation befolgen. Wer sich der kreativen Kommunikation bedient, ist sich bewusst, dass die Art und Weise der Kommunikation sehr wichtig ist und dass die Wahl der Worte entscheidend ist. Kreative Kommunikation schafft authentische Beziehungen und bringt klare und ruhige Botschaften.

In der kreativen Kommunikation werden im Allgemeinen zwei Arten von Botschaften verwendet:

Du-Botschaften richten sich nicht an den Gesprächspartner oder die Gruppe, sondern sind Überzeugungsaussagen, die im Voraus gemacht werden, ohne dass der Gesprächspartner seine Meinung bestätigt. Diese unpassenden Botschaften sind zum Beispiel: Du hast keine Manieren! ... Du weißt nicht, wie man geduldig ist!...

Ich-Botschaften bedeuten, dass man zu einem bekannten oder unbekannten Empfänger in der ersten Person Singular spricht, indem man seine eigene Beziehung zu der Botschaft oder der Situation, über die man spricht, mitteilt. Damit teilen wir dem Gesprächspartner klar und ohne Wertung mit, wie seine Art der Kommunikation auf uns wirkt. Zum Beispiel: Ich kann mich nicht konzentrieren, während du sprichst...; Ich kann dir nicht vertrauen, wenn du mir Dinge verheimlichst;... In der kreativen Kommunikation werden Ich-Botschaften verwendet und sind ein Teil der selbstbewussten Kommunikation.

Regeln und Beispiele für selbstbewusste Kommunikation

Erste Regel: Authentizität : "Ich bin der, der ich bin, und nicht der, den andere von mir erwarten. Ich zeige dir meine Gefühle und ich möchte, dass du mir deine zeigst. Ich möchte, dass wir uns gegenseitig einen Spiegel vorhalten und voneinander lernen. Du kannst mir sagen, was du denkst, aber auch, was du fühlst, damit wir kommunizieren können."

Zweite Regel: Offenheit: "Ich akzeptiere Sie so, wie Sie sind, und nicht so, wie ich Sie haben möchte. Ich biete dir gute Absichten, Respekt und Zuneigung und erwarte das Gleiche von dir".

Dritte Regel: Grenzen setzen : "Ich möchte in einer kreativen Beziehung mit dir bleiben, mit einer klaren Grenze zwischen dir und mir."

Vierte Regel:  Die Unvermeidbarkeit von Meinungsverschiedenheiten

Es ist auch wichtig, zwischen durchsetzungsfähigem und nicht durchsetzungsfähigem Verhalten zu unterscheiden.

Tabelle: Unterscheidung zwischen durchsetzungsfähigem und nicht-assertivem Verhalten

Nicht – durchsetzungsfähig	Durchsetzungsfähig	Aggressiv
leise und schüchtern sprechen	offene und ruhige Rede	laut und schnell sprechen
unklar sprechen	klar sprechen	kommandieren
Gesten sind bescheiden	Gesten sind entspannt	Gesten sind schnell und irritierend
Nervosität und Unruhe	Ruhe	Agitation
Reserviertheit	emotionale Offenheit	starre Emotionen
Schüchternheit	Vertrauen	Arroganz

Bedeutung in Krisenzeiten (z. B. Pandemie)

Wenn eine Person Durchsetzungsvermögen einsetzt, ist sie sich bewusst, dass die Art und Weise der kreativen Kommunikation sehr wichtig ist und die Wortwahl ein Schlüssel ist. Sie schafft authentische Beziehungen und bringt klare und ruhige Botschaften. Menschen, die Selbstbehauptung als Modell der kreativen Kommunikation untereinander nutzen, sind ehrliche, respektvolle und gleichberechtigte Gesprächspartner.

In Zeiten einer pandemischen Krise kann es vorkommen, dass Menschen der Sicherheit den Vorrang vor Beziehungen geben, was zu einem Gefühl der Isolation, Hoffnungslosigkeit, Angst, Depression, Wut oder geringer Motivation führen kann. Um eine solide Grundlage zwischen diesen beiden menschlichen Grundbedürfnissen zu finden, ist ein gesundes Durchsetzungsvermögen hilfreich, um diese Bedürfnisse auszugleichen. Durch ein selbstbewusstes Verhalten erweckt eine Person das Vertrauen anderer, weil diese wissen, dass sie auf sie zählen können. Außerdem zeigen wir ein Verhalten, das sie vielleicht selbst übernehmen werden.